תקלה 121 ב-yes קשורה לבעיה בטעינת תכני VOD ובחיבור האינטרנט של הממיר. כדי לפתור זאת, יש לבדוק את תקינות האינטרנט הביתית, לוודא שהמהירות גבוהה מ-5 מגה, ולאתחל את הממיר מחדש.
בדיקת אינטרנט ופתרון התקלה
- בדיקת גלישה: בדקו אם אתם מצליחים לגלוש באינטרנט במכשיר אחר בבית.
- בדיקת מהירות : ודאו שמהירות הגלישה שלכם אינה נמוכה מ-5 מגה. אם המהירות נמוכה או אין אינטרנט כלל, פנו לספק האינטרנט שלכם.
- חיבור הממיר: נתקו את הממיר מהחשמל למשך כדקה וחברו אותו מחדש כדי לאפס את החיבור לרשת.
- עזרה נוספת : אם הבעיה נמשכת, תוכלו לבדוק הנחיות נוספות באתר שירות ותמיכה yes או לפנות אל החברה.
לצפייה בדיווחים על תקלות שירות בחברת yes:
האם תרצה שאעזור לך למצוא את דרכי ההתקשרות המהירות ביותר לשירות הלקוחות של yes, או שיש בעיה בממיר ספציפי?
