תקלה 102 ב-yes קשורה לרוב לבעיה בחיבור האינטרנט או בשירות ה-VOD. כדי לפתור זאת, בדקו את החיבור לאינטרנט, את תקינות הראוטר ואת חיבורי הכבלים בממיר.
בדיקת אינטרנט וחיבורים
- בדיקת גלישה: ודאו שאתם מצליחים לגלוש באינטרנט ממכשיר אחר בבית (כמו טלפון נייד או מחשב).
- מהירות גלישה: אם המהירות נמוכה מ-5 מגה או אין חיבור כלל, פנו לספק האינטרנט שלכם.
- אתחול ציוד: נתקו מהחשמל את הראוטר, את מתאם ה-VOD ואת הממיר, המתינו דקה וחברו אותם מחדש.
תוכלו למצוא מידע נוסף בעמוד שירות ותמיכה yes .
אם האתחול לא עזר והאינטרנט עובד תקין, האם תרצו שאעזור לכם ליצור קשר עם שירות הלקוחות של yes או לבדוק פעולות איפוס נוספות לממיר?
