לפתרון מהיר של תקלות ב-yes, נתקו את הממיר מהחשמל למשך 10 שניות וחברו מחדש, או פנו למוקד התמיכה במספר 2080* או בוואטסאפ במספר 050-6695223. תוכלו גם להיעזר באתר שירות ותמיכה של yes.
פעולות ראשונות לפתרון תקלה
- איפוס ממיר: נתקו את כבל החשמל של הממיר מהקיר, המתינו כעשר שניות, וחברו אותו שוב.
- בדיקת חיבורים: ודאו שכל הכבלים (כבל החשמל וכבל ה-HDMI או האנטנה) מחוברים היטב לממיר ולטלוויזיה.
- בעיות בשלט: קרבו את השלט אל הממיר ולחצו בו זמנית על מקש הבית ומקש החזור עד שההתאמה תושלם בהצלחה.
דרכי יצירת קשר עם השירות
- טלפון: חייגו 2080* מכל טלפון נייד או 1-800-20-8000.
אם תספרו לי מה בדיוק קורה במסך (למשל: איזה מספר שגיאה מופיע, או האם אין אינטרנט), אוכל לתת לכם פתרון מדויק יותר.
