תקלה 102 ב-yes מעידה בדרך כלל על בעיית תקשורת או חיבור לרשת באפליקציה או בשירותי ה-VOD. ניתן לנסות לפתור אותה על ידי בדיקת אינטרנט, הפעלה מחדש של הציוד או פנייה לתמיכה.
פעולות לפתרון התקלה
- בדיקת אינטרנט: ודאו שהנתב (ראוטר) מחובר היטב ושאתם מצליחים לגלוש באינטרנט ממכשיר אחר בבית.
- הפעלה מחדש: נתקו את הממיר או את סטרימר ה-סטינג טיוי מהחשמל, המתינו כדקה וחברו אותו מחדש.
- בדיקת מהירות: ודאו שמהירות הגלישה תקינה ואינה נופלת מתחת למינימום הנדרש.
תוכלו לקבל פרטים נוספים או לבדוק הנחיות רשמיות נוספות בעמוד תקלה 121/102 ב-VOD באתר yes או בעמוד שגיאות 101,100, 102 בסטטינג טיוי .
האם הפעלה מחדש של הממיר עזרה, או באיזה מכשיר בדיוק מופיעה התקלה?
