לפתרון תקלה בוואלה מייל, מומלץ לבדוק את וואלה מייל - דואר אלקטרוני, לפנות אל וואלה עזרה או לשלוח הודעה ישירות דרך טופס פנייה לתמיכה טכנית.
דרכי פעולה לפתרון הבעיה
- נקה את זיכרון מטמון הדפדפן (Cache) או נסה להיכנס מחלון גלישה נדרסת (אינקוגניטו).
- ודא שפרטי ההתחברות וסיסמת החשבון מדויקים.
- במידה ומדובר בשכחת סיסמה, השתמש בעמוד שחזור סיסמה.
- אם התקלה נמשכת, פנה אל הכתובת support@walla.net.il או מלא דיווח מפורט עם כתובת מייל חלופית.
אם תרצה, ספר לי מה בדיוק קורה (למשל: האם מופיעה הודעת שגיאה מסוימת, או האם הבעיה היא בכניסה לחשבון), ואוכל להנחות אותך כיצד לפתור זאת.
