כדי לפתור תקלה בתן ביס, מומלץ לבצע את הפעולות הבאות: התנתקות והתאמה מחדש לחשבון, סגירה ופתיחה של האפליקציה, או פנייה לשירות הלקוחות של תן ביס.
פעולות לפתרון מהיר
- רענון החשבון: התנתקו מהאפליקציה והתחברו אליה מחדש.
- סגירת האפליקציה: סגרו את האפליקציה לחלוטין במכשיר שלכם ופתחו אותה שוב.
- בדיקת חיבור: ודאו שיש לכם חיבור יציב לאינטרנט (Wi-Fi או נתונים סלולריים).
- עדכון גרסה: בדקו בחנות האפליקציות אם יש עדכון זמין לאפליקציית תן ביס והתקינו אותו.
יצירת קשר עם שירות הלקוחות
- אם הבעיה נמשכת, ניתן לפנות לעזרה דרך האתר הרשמי או עמודי הרשתות החברתיות של תן ביס לקבלת סיוע נוסף.
