לפתרון תקלות באתר המוסד לביטוח לאומי, ניתן לפנות למוקד התמיכה הטכנית בשירות האישי בטלפון 04-8812245, למוקד הארצי ב-6050*, או להיעזר בשליחת מסמכים ישירה ללא מזכרת סיסמה.
דרכי פנייה ועזרה
- תמיכה טכנית בשירות האישי: טלפון 04-8812245 (ימים ראשון עד חמישי, 08:00-17:00).
- תמיכה בטפסים מקוונים: מוקד ממשל זמין בטלפון 1299.
- מוקד טלפוני ארצי: טלפון 6050* או 04-8812345.
- שליחת מסמכים ללא כניסה לאתר: דרך עמוד שליחת מסמכים היעודי.
אם תרצה, ספר לי איזו תקלה בדיוק מופיעה (למשל: בעיה בהתחברות, שגיאה בעת שליחת מסמך או בעיה בתשלום) כדי שאוכל לכוון אותך לפתרון המדויק.
