להגשת תלונה בנושאי צרכנות בישראל, ניתן לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן או אל המועצה הישראלית לצרכנות.
דרכי פנייה אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן
- אתר מקוון: הגשת תלונה דרך טופס מקוון של הרשות.
- מוקד טלפוני: 073-3717777 (בימים שני, שלישי ורביעי בשעות 09:00 עד 13:00).
- פקס: 073-3717790.
- כתובת דואר: רחוב נחום חפצדי 5, בניין בית עופר, ירושלים, מיקוד 9548401.
דרכי פנייה אל המועצה הישראלית לצרכנות
- אתר מקוון: מילוי טופס תלונה חדש באתר המועצה לצרכנות.
- מענה טלפוני ובירורים: מספר 03-5682158 (פעיל 24/7 דרך מערכת מבינה דיבור).
אם תרצה שאעזור לך בצורה מדויקת יותר, ספר לי:
- איזה גוף או חברה גרמו לבעיה?
- מהו נושא התלונה (כמו ביטול עסקה, מוצר שלא הגיע, או חיוב לא כשר)?
