עבור תקלות במקציף החלב של נספרסו (אירוצ'ינו), רוב הבעיות נפתרות על ידי ניקוי יסודי של המכשיר ובדיקת סליל ההקצפה. אם המכשיר אינו פועל, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של נספרסו בטלפון 2500* לצורך בדיקה או תיקון במעבדה במסגרת האחריות.
בעיות נפוצות במקציף החלב של נספרסו ניתנות לפתרון במספר צעדים פשוטים:
- המקציף לא מקציף או נכבה מיד: ודאו שאתם משתמשים בסליל ההקצפה הנכון (הסליל עם הקפיץ) ושאינו חסר.
- החלב נשרף או לא מוקצף טוב: ודאו כי קו מילוי החלב אינו חורג מסימון ה-MAX המיועד (הקו התחתון מיועד להקצפה, והקו העליון לחימום בלבד).
- נורית מהבהבת במהירות (תקלת שגיאה במכונת Barista): במידה ומדובר במקציף החלב המתקדם מדגם Barista, הבהוב עם קוד שגיאה מחייב שליחה למעבדה; יש ליצור קשר עם נספרסו.
לפני שמחליטים על תיקון או פניה למעבדה, מומלץ תמיד לבצע ניקוי יסודי של המקציף מחלב שהצטבר בתחתית או על המגנט.
לסרטון הדרכה על ניקוי ושימור מקציף החלב:
פרטים נוספים, תמיכה טכנית והזמנת שירות ניתן למצוא באתר הרשמי דרך דף שירות ותמיכה של נספרסו. לקביעת שליחות ותיקון, היכנסו לעמוד שליחת מכונה לתיקון באתר נספרסו.
