ניתן להגיש ערעור (בקשה לביטול תעריף מוגדל) על דוח אגד ישירות למפקח על התעבורה תוך 60 ימים מיום קבלת הדוח, דרך אתר תשלום ובירור דוחות של אגד או באמצעות שליחת פנייה בכתב.
דרכי הגשת הערעור
- באמצעות האינטרנט: כניסה לאזור תשלום ובירור דוחות אגד ומילוי טופס פנייה מקוון.
- בשלב הבא (למפקח על התעבורה): שליחת פקס למספר 03-6849876 או דואר לכתובת: בניין ג'נרי א', רחוב בנק ישראל 5, ת.ד 867, ירושלים 91008.
דגשים חשובים להליך
- מסגרת זמן: חובה לשלוח את הבקשה תוך 60 יום ממועד קבלת הדרישה לתשלום.
- צירוף אסמכתאות: יש לצרף צילום של הדוח, אישור תיקוף/תשלום באם קיים, ופירוט מדויק של נסיבות המקרה.
אם תרצה, ספר לי מה סיבת קבלת הדוח (למשל: התיקוף לא עבד, שילמת באפליקציה, או כל פרט אחר) ואוכל לעזור לך להבין אילו מסמכים כדאי לצרף לערעור.
