תקריות באפליקציית "עובדים בריא" מנוהלות מול מוקד התמיכה הטלפוני בכתובת הסתדרות העובדים - עובדים בריא. ניתן לפנות למוקד במספר 079-9120535 בימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:30, או במייל ovdim.bari@m4l.co.il.
סיבות נפוצות לתקלות
- חוסר פעילות: האפליקציה מפסיקה לספור צעדים אם לא נכנסתם אליה במשך 45 ימים רצופים.
- הגדרות מכשיר: בעיות בסנכרון הצעדים נובעות לעיתים מאישור הרשאות מיקום או חיישן התנועה בטלפון.
- התחברות והחלפת מכשיר: מעבר בין טלפונים עלול ליצור שגיאה בזיהוי המשתמש.
אם תרצה, ספר לי מה בדיוק קורה באפליקציה (למשל: לא סופרת צעדים, לא נפתחת, או בעיית התחברות) ואשמח לכוון אותך לפתרון המתאים.
