נכון להיום אין דיווחים על תקלה ארצית רחבה בסלקום, וניתן לבדוק סטטוס עדכני או לפנות לתמיכה דרך סלקום שירות ותמיכה או לבדוק תקלות מדווחות ב-Downdetector סלקום.

פעולות לפתרון מהיר

  • כיבוי והדלקה: הפעילו מחדש את הטלפון או את הנתב (ראוטר) הבית.
  • איפוס הגדרות רשת: ניתן לאפס את הגדרות הרשת במכשיר הסלולר.
  • שירות עצמי: היכנסו אל סלקום אזור אישי לפתרון תקלות ופעולות אונליין.

באיזה שירות מדובר? (סלולר, אינטרנט ביתי או טלוויזיה) ומה בדיוק הבעיה (אין קליטה, אין אינטרנט, או שיחות)?