ניתן להגיש תלונה על נהג מונית למשרד התחבורה באופן מקוון דרך שירות הגשת תלונה על תחבורה ציבורית או בטלפון דרך מוקד המידע הארצי בטלפון 8787*.
פרטים נדרשים להגשת התלונה
- פרטי המתלונן: שם מלא, מספר תעודת זהות, כתובת וטלפון נייד פעיל (תלונות אנונימיות אינן מטופלות).
- פרטי האירוע: תאריך מדויק, שעה ומקום התרחשות האירוע.
- פרטי המונית: מספר הרישוי של הרכב או מספר הרישיון המופיע על גג המונית ("הכובע") ועל הדלת האחורית.
- תיאור המקרה: פירוט קצר של ההתנהלות וצירוף מסמכים רלוונטיים כגון קבלות, חשבוניות או תכתובות אם קיימות.
דרכי פנייה נוספות
אם תרצה, תוכל לכתוב לי את מה שקרה בנסיעה, ואוכל לעזור לך להכין את הניסוח המדויק להגשת התלונה.
