ניתן להגיש תלונה למשרד התחבורה באופן מקוון דרך שירות הגשת תלונה על התנהלות בתחבורה ציבורית, בטלפון 8787* או דרך הגשת תלונה לאגף פניות הציבור ברשות הרישוי לנושאי רישוי.
פרטים נדרשים להגשת התלונה
- פרטי המתלונן: שם מלא, מספר תעודת זהות, כתובת וטלפון נייד.
- פרטי האירוע: תאריך, שעה ומקום מדויק.
- פרטי השרות: מספר קו, מספר רישוי של הרכב או פרטי הנהג (אם רלוונטי).
- אסמכתאות: קבלות, צילומי מסך או תכתובות קודמות עם חברת התחבורה.
אם תרצה, ספר לי באיזה נושא מדובר (למשל: אוטובוסים, מוניות, או משרד הרישוי) ואשמח לעזור לך למצוא את הקישור או הכתובת הישירה לפנייה שלך.
