ניתן להגיש תלונה למשרד התחבורה דרך עמוד הגשת תלונה על התנהלות בתחבורה ציבורית או מוקד המידע הטלפוני בקו *4515 או *8787.
דרכי פנייה והגשה
- תחבורה ציבורית ומוניות: מומלץ קודם לפנות לחברת ההפעלה, ואם לא התקבל מענה, להגיש טופס מקוון באתר הממשלתי.
- רשות הרישוי ואגף הרכב: ניתן להגיש פניות ותלונות פרטניות דרך אגף פניות הציבור ברשות הרישוי או יחידות אגף הרכב.
- פרטים שחובה לצרף: שם מלא, מספר תעודת זהות, טלפון נייד, ותיאור מדויק של האירוע כולל שעות, תאריכים ומספרי קווים או סניפים רלוונטיים.
אם תרצה, ספר לי מה נושא התלונה (כמו תחבורה ציבורית, נהג מונית או ענייני רישוי), ואוכל להסביר לך אילו מסמכים בדיוק כדאי לצרף.
