הדרך המהירה והמומלצת ביותר לפתרון בעיות קליטה בסלקום היא הפעלת שירות שיחות דרך ה-Wi-Fi (המכונה Wi-Fi Calling) שירות Wi-Fi calling שיחות במקומות ללא קליטה סלולרית - סלקום. שירות זה ניתן בחינם על ידי סלקום, פועל על גבי רשת האינטרנט הביתית או המשרדית שלך, ומאפשר קיום שיחות רציפות ללא צורך בהתקנת חומרה מיוחדת.
להלן הדרכים הנוספות להתמודדות עם קליטה חלשה:
- מכשירי סלקום Wi-Fi Calling: השירות מובנה במרבית המכשירים החכמים מהשנים האחרונות (אייפון 6s ומעלה, סמסונג S8 ומעלה). כל מה שצריך לעשות הוא להפעיל את האפשרות בהגדרות הרשת של המכשיר.
- רכישת מגבר קליטה עצמאי: אם אין תשתית Wi-Fi מספקת, ניתן לרכוש מגברי קליטה באופן פרטי מחברות מתמחות (כדוגמת חברת Spectrum). העלות נעה בין כ-2,000 ל-2,600 ש"ח למערכת בסיסית מגבר קליטה סלולרי.
- פנייה לשירות הלקוחות של סלקום: מומלץ ליצור קשר עם התמיכה הטכנית ולדווח על המיקום המדויק. לעיתים החברה מציעה פתרונות תשתית ללקוחות עסקיים או באזורים בהם ישנה בעיית כיסוי מוכרת.
שים לב: שימוש במגברי קליטה חיצוניים שלא סופקו על ידי חברת הסלולר דורש התאמה מדויקת לתדרים של סלקום (דור 4/5). התקנה לא חוקית שלהם ללא אישור עלולה ליצור הפרעות לתשתיות הסלולריות ולמשוך התראות ממשרד התקשורת.
