בירור סטטוס תלונה ברשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן נעשה דרך האזור האישי והפניות המקוונות באתר ממשל הכלל או במוקד הטלפוני במספר 073-3717777 (בימים שני, שלישי ורביעי בין השעות 9:00 ל-13:00).
שים לב כי לעיתים מתבלבלים בין הרשות הממשלתית לבין המועצה הישראלית לצרכנות (גוף נפרד), שבה ניתן לבדוק סטטוס תלונה בטלפון 03-5682158 (מענה ממוחשב 24/7) או בקו הייעודי 03-5034903.
דרכי פנייה ובירור ברשות להגנת הצרכן
- מוקד טלפוני: 073-3717777 (שעות פעילות: ב', ג', ד' 09:00-13:00).
- פקס: 073-3717790.
- כתובת למשלוח דואר: בניין בית עופר, רחוב נחום חפצדי 5, ירושלים, מיקוד 9548401.
האם הגשת את התלונה לרשות להגנת הצרכן (הממשלתית) או למועצה הישראלית לצרכנות? אם תרצה, אוכל לעזור לך למצוא את דרכי ההתקשרות המדויקות לפי הגוף אליו פנית.
