ניתן להגיש תלונה למשרד התחבורה דרך עמוד הגשת תלונה על התנהלות בתחבורה ציבורית או מוקד המידע הטלפוני בקו *4515 או *8787.
דרכי פנייה והגשה
- תחבורה ציבורית ומוניות: מומלץ קודם לפנות לחברת ההפעלה, ואם לא התקבל מענה, להגיש טופס מקוון באתר הממשלתי.
- רשות הרישוי ואגף הרכב: ניתן להגיש פניות ותלונות פרטניות דרך אגף פניות הציבור ברשות הרישוי או יחידות אגף הרכב.
- פרטים שחובה לצרף: שם מלא, מספר תעודת זהות, טלפון נייד, ותיאור מדויק של האירוע כולל שעות, תאריכים ומספרי קווים או סניפים רלוונטיים.
