ניתן להגיש תלונה במשטרה על גניבה באופן מקוון דרך אתר האינטרנט או פיזית בתחנת המשטרה. במקרה חירום הדורש נוכחות מיידית, יש להתקשר למוקד 100.
דרכי הגשת התלונה
- באופן מקוון: מילוי טופס בקשה באתר הממשלתי הגשת תלונה למשטרת ישראל (דורש הזדהות לאומית). שימו לב כי טופס מקוון אינו מהווה תלונה רשמית סופית עד להשלמת הטיפול מצד חוקרי המשטרה.
- הגעה פיזית: הגעה לכל אחת מתחנות המשטרה בארץ ומסירת עדות מול חוקר.
- מקרה חירום: חיוג מיידי למוקד 100 אם האירוע מתרחש ברגע זה או נדרשת הגעת שוטר למקום.
מה להכין לפני הגשת התלונה
- תעודה מזהה: תעודת זהות, דרכון או רישיון נהיגה.
- פרטי האירוע: שעה מדויקת, תאריך ומיקום מדויק שבו התרחשה הגניבה.
לאחר הגשת התלונה
- אישור תלונה: בקשו וודאו שאתם מקבלים "אישור בדבר הגשת תלונה" הכולל מספר תיק ופרטי יחידה חוקרת.
- מעקב תיק: ניתן להתעדכן במצב הטיפול בתיק דרך מערכת נפגעי עבירה (מנ"ע) באמצעות הקוד והסיסמה שקיבלתם.
אם תרצה, ספר לי מה בדיוק נגנב והאם יש לך צילומים או חשודים, ואוכל להנחות אותך האם יש צורך בפעולות נוספות מול חברות ביטוח או גורמים אחרים.
