ניתן לדווח על תקלה או הפסקת חשמל בחברת החשמל דרך מוקד 103, בהודעת וואטסאפ או באתר האינטרנט חברת החשמל.
דרכי דיווח ויצירת קשר
- טלפון: חייגו 103 מכל קו קווי או סלולרי (או 972-4-8187100+ מחוץ לגבולות הארץ). מומלץ להכין מראש את מספר החוזה המופיע בחשבון החשמל.
- וואטסאפ: שלחו הודעה למספר 055-7000-103 לקבלת מענה מהיר וללא זמני המתנה.
- דיווח מקוון ואיתור תקלות: בדקו סטטוס הפסקות חשמל ודווחו באזור חיפוש הפסקת חשמל לפי כתובת של החברה.
אם תרצה, תוכל לכתוב לי מה סוג התקלה (הפסקת חשמל אזורית, קצר בבית או בעיה במונה) ואוכל לכוון אותך לגורם המתאים ביותר בחברה.
