לבירור או דיווח על תקלה אזורית בבזק, ניתן לפנות למוקד הטכני בטלפון 199, לבדוק את סטטוס השירות באתר בזק - תמיכה טכנית או להתעדכן בדיווחי גולשים בזמן אמת בדאונדיטקטור בזק.
דרכי בדיקה ודיווח
- מוקד טלפוני: חייגו 199 מכל קו לקבלת מידע על תקלות באזורכם.
- בדיקת נתב: בדקו אם נורית הנתב (כמו ה-Be) אדומה או מהבהבת, מה שמעיד על ניתוק מהרשת.
- דיווח עצמי: אפשר לפנות דרך עמוד בזק - פתרון תקלות ושירות כדי לבדוק את הקו.
אם תרצה, כתוב לי באיזה יישוב או שפך מגורים מדובר ומה צבע הנורות בנתב, ואנסה לעזור לך בבדיקה.
