כאשר הפקת אישור על מעמד לא עובד באתר הביטוח הלאומי אינו פועל, הסיבה היא לרוב חוסר עדכון במערכת לגבי מצבכם התעסוקתי, בעיה טכנית בהזנת הפרטים או צורך בדיווח ידני ראשוני.

סיבות נפוצות ופתרונות

  • היעדר דיווח על אי-עבודה: אם לא דווח לביטוח הלאומי שאינכם עובדים, המערכת לא תנפיק את האישור. יש למלא באתר או להגיש סניף טופס דין וחשבון רב שנתי.
  • שגיאה בהזנת תאריך לידה: במערכת ההזמנה המקוונת יש להקפיד על פורמט תאריך מדויק או לרשום את יום הלידה כ-15 או 01.04 בהתאם להנחיות באתר.
  • תקלה נקודתית באתר: לעיתים שירותי ההפקדה הממוחשבים מושבתים זמנית לתחזוקה. במקרה כזה ניתן לשלוח פנייה מקוונת דרך אתר הביטוח הלאומי או לפנות ישירות למוקד הטלפוני בכינוج *6050.

אם תרצה, ספר לי מה בדיוק קורה כשאתה מנסה להוריד את האישור (האם מופיעה שגיאה מסוימת או שהשדה ריק) כדי שאוכל לעזור לך לפתור את זה.