כדי לפתור חלונות קופצים (פופ-אפ) בדפדפן, היכנסו להגדרות האבטחה והפרטיות של הדפדפן (כמו Chrome) והפעילו את חסימת הפופ-אפים. אם מדובר בפרסומות קופצות בטלפון הנייד, היכנסו להגדרות המכשיר, אתרו אפליקציות חשודות שהורדתם לאחרונה, והסירו אותן.
בהתאם למכשיר או לפלטפורמה שבהם אתם נתקלים בבעיה, תוכלו לנקוט במספר פעולות ספציפיות:
- במחשב (Chrome): פתחו את הדפדפן, לחצו על שלוש הנקודות (פינה ימנית עליונה), היכנסו להגדרות > פרטיות ואבטחה > הגדרות אתרים > חלונות קופצים והפניות אוטומטיות, וסמנו "האתרים לא יכולים לשלוח חלונות קופצים או להשתמש בהפניות אוטומטיות".
- באנדרואיד: אם אתם סובלים מפרסומות קופצות מחוץ לדפדפן, היכנסו להגדרות המכשיר, בחרו ביישומים/אפליקציות, ומחקו אפליקציות זדוניות לא מוכרות. מדריך מפורט לניקוי המכשיר זמין ב-Google Help וכן ב-.
- באתר אינטרנט שאתם מנהלים (אם הפופ-אפ שלכם לא נסגר): ודאו שהגדרות כפתור הסגירה של הפופ-אפ מוגדרות כהלכה במערכת ניהול התוכן שלכם (למשל, שפעולת הלחיצה מוגדרת כאישור סגירה).
כדי שאוכל לעזור לכם בצורה מדויקת יותר, אשמח לדעת:
- באיזה מכשיר או דפדפן אתם נתקלים בפופ-אפ (למשל: אייפון, אנדרואיד, כרום במחשב)?
- האם מדובר בחלונות קופצים מאתרים שאתם גולשים בהם, או בפרסומות שמציפות את המכשיר גם מחוץ לדפדפן?
