כאשר מכשיר התמי 4 נוזל, השלב הראשון והקריטי ביותר הוא לנתק אותו מיידית מהחשמל ולסגור את ברז אספקת המים כדי למנוע נזק חשמלי ורצפה מוצפת. נזילות נובעות לרוב מחיבורי צינורות רופפים, אטמים בלויים, או סדק במיכל המים.
מה עושים עכשיו?
1. בדיקה ואבחון ראשוני:
- אזור המגש: בדקו אם הנזילה מגיעה ממגש איסוף הטיפות (שעלול להיות מלא).
- ניתוק ואיתור: לאחר ניתוק מהחשמל, ניתן להסיר בזהירות את המעטפת החיצונית כדי לבדוק אם יש חיבור צינור רופף.
2. פנייה לשירות הרשמי (מומלץ ביותר): אם אתם מנויים במסלול שירות של תמי 4, אתם זכאים לביקור טכנאי מקצועי ללא תוספת תשלום. ניתן לקבוע טכנאי בקלות רבה דרך אזור השירות של תמי4 או ליצור קשר במוקד הטלפוני 6944*. תמי 4 +1
3. טכנאי פרטי (אם אין לכם שירות): אם המכשיר אינו באחריות, טכנאי פרטי גובה לרוב עלות ביקור של 200-250 ש"ח (המתקזזת לעיתים קרובות מעלות התיקון הסופית).
טיפ חשוב: פתיחת המכשיר באופן עצמאי לתיקונים פנימיים ללא ידע מתאים עשויה לפגוע בבטיחות ובאחריות המכשיר.
