כדי לתקן מדפסת במצב לא מקוון, בצע את הצעדים הבאים: הפעל מחדש את המדפסת והמחשב, וודא שהמדפסת מחוברת לאותה רשת Wi-Fi. ב-Windows, היכנס ל-"הגדרות" > "התקנים" > "מדפסות וסורקים", לחץ על המדפסת, בחר "ניהול" או פתח את תור ההדפסה, וודא שהאפשרות "השתמש במדפסת במצב לא מקוון" מבוטלת.

מדריך לפתרון בעיית מדפסת לא מקוונת

אם המחשב מציג את המדפסת כ"לא מקוונת" ולא מצליח לתקשר איתה, לרוב מדובר בבעיית תקשורת פשוטה. להלן השלבים המרכזיים לפתרון הבעיה:

1. בדיקת חומרה וחיבורים בסיסיים

  • הפעלה מחדש: כבה את המדפסת לחלוטין, נתק אותה מהחשמל, המתן כ-30 שניות, חבר מחדש והפעל אותה. בצע הפעלה מחדש גם למחשב.
  • חיבור קווי (USB): נתק את כבל ה-USB וחבר אותו מחדש, רצוי ליציאת USB אחרת במחשב.
  • חיבור אלחוטי (Wi-Fi): וודא שהמדפסת והמחשב מחוברים לאותה רשת אלחוטית. אם המדפסת כוללת מסך, היכנס להגדרות הרשת שלה כדי לוודא שהיא מחוברת ומקבלת כתובת IP תקינה.

2. שינוי הגדרת מצב המדפסת ב-Windows

לפעמים המדפסת מוגדרת בטעות כלא מקוונת בתוך מערכת ההפעלה.

  • לחץ על כפתור ההתחל (Start) ועבור אל הגדרות (Settings).
  • בחר Bluetooth & התקנים (Bluetooth & devices) ואז מדפסות וסורקים (Printers & scanners).
  • לחץ על המדפסת שלך ובחר פתח תור (Open print queue).
  • בתפריט העליון, לחץ על מדפסת (Printer).
  • ודא שהאפשרות השתמש במדפסת במצב לא מקוון (Use Printer Offline) אינה מסומנת. אם היא מסומנת, לחץ עליה פעם אחת כדי לבטל את הבחירה.
  • ודא גם שהאפשרות השהה הדפסה (Pause Printing) אינה מסומנת.

3. מחיקת תור ההדפסה

מסמכים תקועים עלולים לגרום למדפסת להיכנס למצב שגיאה ולא להגיב.

  • פתח שוב את תור ההדפסה (כמתואר בסעיף הקודם).
  • לחץ לחיצה ימנית על המסמכים שברשימה ובחר בטל (Cancel).
  • אם זה לא עוזר, ניתן לעיתים לאפס את מנגנון ההדפסה של המחשב כדי לנקות קבצים תקועים.

4. הסרה והתקנה מחדש של המדפסת

אם הבעיה נמשכת, ייתכן שההגדרה המקורית של המדפסת במחשב נפגמה.

  • היכנס למדפסות וסורקים בהגדרות המחשב.
  • לחץ על המדפסת הסוררת ובחר באפשרות הסר (Remove) או מחק את ההתקן.
  • לאחר מכן, בחר באפשרות הוסף התקן (Add device) ואפשר למחשב למצוא ולהתקין את המדפסת מחדש.
  • לחלופין, תוכל להיכנס לאתר הרשמי של יצרן המדפסת (לדוגמה, HP Support) ולהוריד את תוכנת ההתקנה העדכנית ביותר.

סרטון זה מציג כיצד ניתן לבדוק ולשנות את ההגדרה 'השתמש במדפסת במצב לא מקוון' ב-Windows, במידה ואתה נתקל בבעיות בתור ההדפסה: