כדי לפתור את התקיעה, יש לבצע הפעלה מחדש בכפייה (Hard Reset). פעולה זו סוגרת את כל היישומים התקועים בזיכרון מבלי למחוק שום מידע אישי.
אם יש לכם מכשיר iPhone (מ-iPhone 8 ואילך):
- לחצו לחיצה קצרה ומהירה על כפתור הגברת עוצמת השמע.
- לחצו לחיצה קצרה ומהירה על כפתור הנמכת עוצמת השמע.
- לחצו והחזיקו את כפתור הצד (ההפעלה) עד שהמסך יכבה ויופיע הלוגו של Apple.
אם יש לכם מכשיר Android (כמו Samsung או Xiaomi):
- לחצו והחזיקו בו זמנית את כפתור ההפעלה ואת כפתור הנמכת עוצמת השמע.
- המשיכו להחזיק אותם לחוצים במשך כ-10 עד 30 שניות, עד שהמסך יכבה והמכשיר יופעל מחדש.
הנה סרטון קצר שמדגים בדיוק איך לבצע הפעלה מחדש במכשירי אייפון כאשר הם קופאים:
אם התופעה חוזרת על עצמה, מומלץ לבדוק אם יש עדכוני תוכנה זמינים ולפנות לפחות 10% משטח האחסון במכשיר כדי למנוע עומס על המערכת.
