כדי לנקות וירוסים בטלפון סמסונג בקלות, היכנסו ל"הגדרות" > "טיפול במכשיר" > "אבטחת המכשיר" (Device Care) והפעילו סריקה. אם הווירוס הוא אפליקציה זדונית עקשנית, הפעילו את המכשיר ב"מצב בטוח" (Safe Mode) ומחקו אותה ידנית דרך מנהל היישומים.
הנה הדרכה מדויקת ומפורטת לניקוי ואבטחת המכשיר:
1. סריקה מובנית באמצעות "טיפול במכשיר"
מכשירי סמסונג גלקסי כוללים כלי אבטחה מובנה מבית McAfee:
- פתחו את ההגדרות במכשיר.
- גללו מטה ובחרו ב-טיפול במכשיר (Device Care).
- הקישו על אבטחת המכשיר (Device Security).
- לחצו על כפתור סריקת טלפון (Scan phone).
- המתינו לסיום הסריקה. אם מתגלים איומים, המכשיר יציג הנחיה למחיקתם או לנטרולם.
2. הפעלה במצב בטוח (Safe Mode) ומחיקת אפליקציה זדונית
אם האנטי-וירוס לא מצליח להסיר את האיום, ייתכן שמדובר באפליקציה פעילה שמנהלת את עצמה. יש להפעיל את המכשיר במצב בטוח כדי למנוע מאפליקציות צד שלישי לפעול:
- לחצו והחזיקו את כפתור ההפעלה/כיבוי עד שיופיע תפריט הכיבוי.
- לחצו ממושכות על כפתור כיבוי (Power off) במסך עד שתופיע האופציה מצב בטוח (Safe Mode).
- הקישו עליה כדי לאשר. המכשיר יופעל מחדש כשבתחתית המסך תופיע כיתובית "מצב בטוח".
- כנסו ל-הגדרות > יישומים (Apps).
- חפשו אפליקציות חשודות (במיוחד כאלו שהתקנתם לאחרונה או אפליקציות ללא שם/סמל) והסירו אותן (Uninstall).
- הפעילו את הטלפון מחדש כרגיל.
3. ניקוי וסריקה דרך אפליקציות חיצוניות
אם ברצונכם להוסיף שכבת הגנה נוספת, ניתן להשתמש באפליקציות אמינות מחנות Google Play:
- הורידו את אפליקציית Avast Mobile Security לסריקה מקיפה יותר של המכשיר.
4. איפוס המכשיר (מוצא אחרון)
אם נתקלתם בווירוס פרסומות עקשן במיוחד שאינו נמחק, או שהמכשיר עדיין איטי ולא מתפקד כראוי, יש לבצע איפוס להגדרות היצרן:
- גבו את כל התמונות והמידע החשוב שלכם (למשל בעזרת Samsung Cloud).
- כנסו ל-הגדרות > ניהול כללי (General management) > איפוס (Reset) > איפוס נתוני יצרן (Factory data reset).
