כדי לנקות וירוס בטלפון, הפעילו את המכשיר במצב בטוח (Safe Mode) כדי לעצור אפליקציות זדוניות, ולאחר מכן היכנסו להגדרות, מחקו אפליקציות חשודות או לא מוכרות שהתקנתם לאחרונה, והפעילו סריקה בעזרת אפליקציית אבטחה.
כדי לעשות זאת צעד אחר צעד:
- הפעילו במצב בטוח: לחצו על לחצן הכיבוי של הטלפון. בתפריט שמופיע על המסך, לחצו לחיצה ארוכה על אפשרות ה"כיבוי" עד שתופיע האופציה למעבר ל"מצב בטוח" (Safe Mode), ואשרו.
- הסירו אפליקציות חשודות: היכנסו להגדרות (Settings) > אפליקציות (Apps). עברו על הרשימה ואם אתם רואים אפליקציות שלא אתם התקנתם, או אפליקציות שנראות חשודות/מוזרות, לחצו עליהן ובחרו בהסרה (Uninstall).
- בצעו סריקת אבטחה: הורידו אפליקציית אנטי-וירוס אמינה מחנות האפליקציות הרשמית, כמו Avast Mobile Security, והפעילו סריקה מלאה של המכשיר לאיתור קבצים זדוניים.
- אפסו הגדרות רשת (במקרה של פרסומות קופצות רבות): היכנסו להגדרות > ניהול כללי > איפוס > איפוס הגדרות רשת.
- איפוס להגדרות ירוק (מוצא אחרון): אם הבעיה לא נפתרה והטלפון עדיין לא מתפקד כראוי, גבו את התמונות והמידע החשוב שלכם לענן ובצעו איפוס מלא להגדרות היצרן (Factory Reset).
שימו לב: אם אתם חווים מתקפה שמונעת מכם לבצע את הפעולות האלו, כבו מיד את חיבור האינטרנט (Wi-Fi ונתונים סלולריים) כדי למנוע מווירוס הפרסומות להמשיך לפעול, ופנו למעבדת סלולר מקצועית.
