כדי לתקן וירוס בגלקסי, הפעל את המכשיר במצב בטוח (Safe Mode) כדי לנטרל אפליקציות זדוניות, ולאחר מכן היכנס להגדרות ומחק ידנית אפליקציות חשודות או לא מוכרות. לבסוף, בצע סריקה מלאה בעזרת אפליקציית אנטי-וירוס אמינה כדי לוודא שהמכשיר נקי.
כדי לבצע זאת שלב אחר שלב:
- הפעלת מצב בטוח (Safe Mode): לחץ לחיצה ארוכה על כפתור הכיבוי עד שיופיע תפריט הכיבוי על המסך. גע נגיעה ארוכה בכפתור "כיבוי" (Power off) עד שיופיע סמל "מצב בטוח" (Safe Mode). לחץ עליו כדי לאשר.
- מחיקת האפליקציה הבעייתית: לאחר ההפעלה מחדש, היכנס אל הגדרות > יישומים (Apps). חפש אפליקציות לא מוכרות, אפליקציות שהותקנו סמוך להופעת הווירוס, או אפליקציות בעלות גישה חשודה, ולחץ על הסר התקנה (Uninstall).
- סריקת אבטחה: היכנס להגדרות > טיפול במכשיר (Device Care) > אבטחת המכשיר (Device Protection) והפעל סריקה. לחלופין, תוכל להוריד אפליקציות אבטחה מוכרות מחנות האפליקציות הרשמית כגון Google Play.
אם הבעיה נמשכת, האם תרצה שאעזור לך עם:
- גיבוי הנתונים שלך לקראת איפוס להגדרות היצרן (הדרך הבטוחה ביותר לחיסול וירוסים עקשניים)?
- זיהוי אפליקציות מסוימות שאתה חושד בהן?
