לתיקון טעויות בנתוני אשראי, עליך להפיק תחילה את דו"ח ריכוז הנתונים. לאחר זיהוי הנתון השגוי, יש לפנות ישירות לגוף שדיווח עליו (כגון הבנק) או למערכת נתוני האשראי של בנק ישראל בבקשה לתיקון המידע.
כדי לבצע את התיקון במהירות וביעילות, פעל לפי השלבים הבאים:
1. הפקת דו"ח אשראי
הזמן את דו"ח נתוני האשראי שלך כדי לאתר את המידע השגוי.
- מומלץ להזמין את הדו"ח הממשלתי הרשמי ללא עלות דרך מערכת נתוני האשראי של בנק ישראל.
- בנוסף, ניתן להפיק דו"חות המכילים דירוג אשראי מסחרי דרך שירות קפטן קרדיט (מבית D&B) או BDI Personal Check.
2. הגשת בקשת תיקון
מצאת טעות בנתונים? יש לפעול לתיקונה בשתי דרכים אפשריות:
- פנייה למקור המידע (מומלץ): צור קשר ישירות עם הגוף שדיווח את הנתון השגוי (למשל: הבנק, חברת האשראי או ההוצאה לפועל) ודרוש ממנו לתקן או לעדכן את המידע במערכת.
- פנייה לבנק ישראל: ניתן להגיש בקשה רשמית או תלונה על מידע שגוי ישירות דרך טופס פניות הציבור של בנק ישראל.
3. ערעור על דירוג האשראי עצמו
אם הנתונים בדו"ח נכונים אך אתה עדיין סבור שדירוג האשראי שגוי או לא משקף נכונה את מצבך, תוכל להגיש ערעור דרך מחלקת פניות הציבור של לשכת האשראי. לדוגמה, ניתן לערער מול דן אנד ברדסטריט.
הערה: לאחר עדכון הנתונים על ידי הגוף המדווח, מאגר נתוני האשראי מתעדכן בדרך כלל אחת לחודש.
