כדי להסיר וירוס או תוכנה זדונית ממכשיר האנדרואיד שלכם, הפעילו את הטלפון במצב בטוח (Safe Mode), הסירו את האפליקציה החשודה דרך ההגדרות, ובצעו סריקה בעזרת אפליקציית אבטחה מורשית.
מצב בטוח והסרת אפליקציות
- כניסה למצב בטוח: לחצו לחיצה ארוכה על כפתור הכיבוי של הטלפון, ואז לחצו לחיצה ארוכה על סמל "כיבוי" (Power Off) שעל המסך עד שיופיע הצירוף "מצב בטוח" (Safe Mode). אישור יפעיל מחדש את המכשיר וינטרל אפליקציות חיצוניות.
- איתור הבעיה: היכנסו אל הגדרות > יישומים (או אפליקציות), חפשו אפליקציה מוזרה או כזו שלא התקנתם בעצמכם, ובדקו לפי תאריך ההתקנה האחרון.
- הסרה: לחצו עליה ובחרו הסרת התקנה (Uninstall). אם כפתור ההסרה אפור, היכנסו קודם אל הגדרות > הבטחה > הגדרות מכשיר ובטלו את הרשאת מנהל המערכת (Device Administrator) לאותה אפליקציה.
סריקה וניקוי מתקדם
- הורדת אנטי-וירוס: התקינו אפליקציית הגנה מוכרת מחנות Google Play כמו Avast Mobile Security או Norton Antivirus.
- הרצת סריקה: הפעילו סריקה מלאה במכשיר כדי לזהות קבצים זדוניים נסתרים ולמחוק אותם באופן אוטומטי.
איפוס נתוני יצרן (ברירת מחדל)
- אם הבעיה נמשכת והטלפון עדיין לא מתפקד כראוי, גבו את המידע החשוב שלכם.
- היכנסו אל הגדרות > ניהול כללי > איפוס > איפוס נתוני יצרן (Factory Data Reset) כדי למחוק לחלוטין את כל התוכנות והווירוסים מהשורש.
